Секреты отельера

Кажется, выставка действительно близко. Мы поняли это не по календарю, а когда вопросы про парковку начали приходить почти так же часто, как вопросы про программу. Поэтому собрали FAQ по «Секреты отельера. Москва 2026». Причём не тот FAQ, где на вопрос «будет ли кофе?» отвечают ссылкой на положение о мероприятии, а нормальный человеческий. В карточках есть всё, о чём обычно вспоминают либо вечером накануне, либо уже стоя у входа в Four Seasons Hotel Moscow. Где оставить машину. Что показать на регистрации. Нужно ли что-нибудь распечатывать. Можно ли выйти и вернуться. Что происходит в каждом из трёх залов. Будет ли еда. Почему не будет трансляции и записей. И да, отдельно разобрали вопрос, который внезапно способен сильно повлиять на ваше решение уйти пораньше. Подарки будут. Розыгрыши тоже. Среди призов гаджет Apple и умные очки. Поэтому стратегия "зайду на пару часов, послушаю самое интересное и поеду" 8 сентября может оказаться финансово не самой дальновидной. А если серьёзно, листайте карточки и сохраните публикацию. Там практически вся бытовая часть выставки, чтобы 8 сентября заниматься гостиничным бизнесом, знакомиться, спорить, слушать и обсуждать, а не выяснять у стойки регистрации, где вы находитесь и что теперь делать. До встречи в Four Seasons Hotel Moscow. 8 сентября. С 09:00 до 18:00. И если после этих десяти карточек у вас всё равно остался вопрос, задавайте в комментариях. Значит, будет одиннадцатая.

Лето можно закончить с прежней загрузкой, увеличить доход на 6% и всё равно не выполнить бюджет. Именно это произошло в отеле, показатели которого мы разбираем весь этот год. И, пожалуй, это главный итог трёх летних месяцев. Проблемы со спросом как таковой мы не увидели. Загрузка сохранилась примерно на уровне прошлого года, средняя продолжительность проживания даже немного выросла. Но цена оказалась совсем другой историей. ADR за лето оказался на 3,58% ниже прошлого года и сразу на 11,13% ниже заложенного бюджета. Тенденция, которую мы наблюдали с начала года, окончательно подтвердилась: при бюджетировании мы переоценили цену, которую рынок будет готов принять в 2026 году. При этом доход всё равно вырос на 6,04% к прошлому лету. До бюджета не дотянули 4,25%. Недобор по ADR частично удалось компенсировать загрузкой, поэтому отклонение RevPAR от бюджета оказалось заметно меньше. Есть и ещё один сигнал, который нравится нам гораздо меньше. Гости стали экономнее внутри отеля. Особенно заметно это по à la carte. При этом средняя продолжительность летнего проживания выросла примерно на 2%, а количество гостей в номере на 3%. То есть люди не перестали приезжать и не стали заметно меньше отдыхать. Они просто осторожнее тратят деньги. Получается любопытное лето. Гость есть. Ночи есть. Доход даже вырос. А денег оказалось меньше, чем мы себе представляли ещё несколько месяцев назад. Иногда главный просчёт сезона происходит ещё до его начала. В Excel.

Генеральный партнер - это не логотип на афише. По крайней мере, у нас. Третий год подряд выставки "Секреты отельера" мы делаем вместе с TravelLine. И за это время сотрудничество давно перестало ограничиваться привычным набором "стенд, выступление, логотип". 8 сентября TravelLine будет буквально встроен в весь день выставки. В 10:30 в зале "Долгорукий" Саша Ешмеков откроет деловую программу темой "Точно в цель: новый вектор персонализации", а в 15:00 Саша Шаров станет участником открытой дискуссии "Кому принадлежит гость: отелю, ОТА или экосистеме". Здесь особенно интересно будет не услышать готовый ответ, а посмотреть, насколько разными окажутся ответы у тех, кто смотрит на одного и того же гостя с разных сторон рынка. Но деловой программой не ограничимся. В 9:45 в "Чайковском" сыграем в наши любимые "Важные цифры" за мерч TravelLine, а в 17:30 соберёмся на главный розыгрыш дня с гаджетом Apple в качестве главного приза. И, пожалуй, самое ценное в таких партнёрствах вообще происходит вне сцены. В течение дня на выставке можно будет встретить Сашу Ешмекова, Сашу Шарова, Лену Ермакову и Настю Головину, задать вопросы и поговорить без микрофона, регламента и презентации на экране. Три года сотрудничества - уже достаточный срок, чтобы перестать каждый раз представлять партнёра заново. Поэтому просто скажем: 8 сентября снова вместе с TravelLine. 👉🏻Регистрация

Самые интересные ошибки нового отеля становятся заметны только тогда, когда в нём начинают жить. На рендерах всё обычно работает идеально. В реальном номере появляется гость, горничная, чемодан, ночь, ребёнок, попытка что-нибудь открыть, включить или передвинуть. И проект внезапно начинает сдавать экзамен по эксплуатации. В этот раз отелю меньше года. Поэтому особенно любопытно смотреть не на то, что успело состариться, а на то, что было заложено таким изначально. Получился скорее не рум-тур, а небольшой аудит одного номера. Без поиска виноватых, зато с несколькими отличными примерами того, почему между "красиво придумали" и "удобно работает" иногда помещается целая гостиничная эксплуатация. И да, кое-что здесь мы бы точно отправили обратно на стадию проектирования. Смотрим новый рум-тур.